Warum wir Small Talk hassen
Viele Fachleute sehen Small Talk als „unecht“ oder als Zeitverschwendung an. Aber in englischsprachigen Kulturen (Großbritannien, USA, Australien) ist Small Talk der Kitt des Geschäftslebens. Sie können nicht direkt in eine Verhandlung einsteigen, ohne zuerst eine menschliche Verbindung aufgebaut zu haben.
Wenn Sie Small Talk überspringen, werden Sie als kalt oder rein transaktional angesehen.
Das Geheimnis: Seien Sie interessiert, nicht interessant
Der größte Fehler ist zu denken, Sie müssten erstaunliche Geschichten erzählen. Das müssen Sie nicht. Sie müssen lediglich ein guter Fragesteller sein.
Die „Kontext + Frage“-Methode
Wenn Sie nicht wissen, was Sie sagen sollen, schauen Sie sich um (Kontext) und fragen Sie danach (Frage).
Kontext: Sie sind auf einer Konferenz, und der Kaffee ist schrecklich.
Frage: “Wie ist Ihr Kaffee? Ich glaube, ich brauche einen doppelten Espresso, um nach dieser letzten Rede wach zu werden.”
Kontext: Sie warten darauf, dass ein Zoom-Meeting beginnt.
Frage: “Ich sehe eine Gitarre im Hintergrund. Spielen Sie, oder ist sie nur zur Dekoration da?”
Themen, die Sie vermeiden sollten (Die Gefahrenzone)
Bleiben Sie im internationalen Umfeld auf der sicheren Seite. Vermeiden Sie:
- Politik (Zu spaltend)
- Gesundheitsprobleme (Zu persönlich)
- Gehälter/Geld (Zu tabuisiert)
Sichere Themen (FORD-Methode)
- F - Familie/Freunde (Family/Friends): “Haben Sie Pläne für das Wochenende mit der Familie?”
- O - Beruf (Occupation): “Woran arbeiten Sie gerade?”
- R - Freizeit (Recreation): “Haben Sie in letzter Zeit gute Filme gesehen?”
- D - Träume/Reisen (Dreams/Travel): “Planen Sie diesen Sommer Urlaube?”
Small Talk zu beherrschen wird Ihrer Karriere mehr nützen als das Perfektionieren Ihrer Grammatik. Er baut das Beziehungskapital auf, das Sie für den Erfolg brauchen.